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                        《湘問》是湖南日報報業集團新聞客戶端“新湖南”的重點頻道之一,由湖南日報輿論監督部、華聲在線新聞網站(voc.com.cn )、新湖南客戶端聯合主辦,是媒體融合下的黨媒移動問政、監督、咨詢平臺。《湘問》頻道與湖南日報“輿情”版、華聲在線“投訴直通車”欄目在人員、后臺、數據庫、采編流程上互通互融,形成黨報、黨網、黨端于一體的融媒體平臺。

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                        投訴主題:蘑菇街不履行與消費者約定的義務

                        發布時間:2018/10/17 14:50
                        標簽:其他  杭州卷瓜網絡有限公司
                         
                         


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                        本人在杭州卷瓜網絡有限公司旗下的App蘑菇街上購物,中間發生幾次退貨,因為蘑菇街明確表示有運費險才退,結果退貨以后有九筆訂單都退運費失敗,打了蘑菇街客服給出的解釋是退貨頻繁所以被限制退運費,但是本人查證了蘑菇街規則中心關于退貨運費補貼的規則,并沒有說退貨頻繁就拒絕退運費險,九筆訂單的運費有83元,蘑菇街這種模棱兩可的規則和解釋就是在欺騙消費者,希望有關部門能幫助我核查退款。

                        此稿由網友上傳至華聲在線投訴直通車,記者正在進一步調查核實中,未經華聲在線許可,嚴禁轉載。

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