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                        攸縣縣長熱線回應“投訴株洲市長熱線接線員不作為”

                        時間:2019/08/16 10:43???? 來源:投訴直通車


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                        我是一名攸縣人,因為孩子要在株洲讀書,我們夫妻倆特意請假去攸縣聯星派出所戶籍室了解并辦理分戶事宜,沒成想戶籍室民警態度傲慢,直接說我沒帶房產證不允許分戶,于是我說想領份分戶申請表再來辦理都不讓我領,且整個窗口只有一人上班辦事人排長隊等候,且而且最奇葩的問題是我把車開進派出所,出來的時候說要辦事民警給門衛打電話或開證明才能放行,于是我找到該所所長打電話給門衛,所以想打市長熱線投訴。電話是打通了,接線員服務特別惡劣,還直接告訴我要想知道處理結果自己打電話過來問,他們沒時間回復,于是我說一個這么大的戶籍室為什么只有一個窗口辦理業務,群眾排長隊等候,接線員直接說休年假去了,呵呵……請問這樣也叫為人民服務?市長熱線,熱字體現在哪里?放管服便民在哪里?真讓人寒心。

                        部門、律師、記者回復

                        (共1條)

                          經核實,投訴人于8月12日撥打攸縣縣長熱線,熱線辦工作人員接聽后認真傾聽,并無態度惡劣(有通話錄音為證),也已將投訴人反映的兩個問題

                          一、攸縣聯星派出所門衛在其開車出去時要求其找領導同意才能放行,其認為是工作失職;二、攸縣聯星派出所警務人員【警號033876】工作態度太差)記錄并交派到相關單位處理。由于攸縣縣長熱線回訪、答復結果公示等功能正在開通建設中,投訴人尚無其他途徑查詢熱線派單的辦理情況及答復結果,只能電話咨詢工作人員,因此,請其在5個工作日后來電咨詢。

                          攸縣縣長熱線辦

                          2019年8月16日

                        評論者: 攸縣縣長熱線 2019/08/16 10:23 1

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