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                        《湘問》是湖南日報報業集團新聞客戶端“新湖南”的重點頻道之一,由湖南日報輿論監督部、華聲在線新聞網站(voc.com.cn )、新湖南客戶端聯合主辦,是媒體融合下的黨媒移動問政、監督、咨詢平臺。《湘問》頻道與湖南日報“輿情”版、華聲在線“投訴直通車”欄目在人員、后臺、數據庫、采編流程上互通互融,形成黨報、黨網、黨端于一體的融媒體平臺。

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                        《湘問·投訴直通車》每日簡報(8月15日)

                        發布時間:2019/08/15 09:42????來源:投訴直通車


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                        8月14日,《湘問·投訴直通車》欄目共收有效投訴帖242條,長沙、邵陽、衡陽等地投訴量位居前列。收到回復共170條,張家界市武陵源區市場監督管理局、銀文化傳承售后、拼多多、土司城銀器售后、中共溆浦縣委宣傳部、澧縣交通警察大隊、一四九團社綜辦、中業網校、吉堂銀莊、瀏陽市第五中學、永定區婦幼保健院、臨武縣公安局交警大隊、衡陽縣城市管理和綜合執法局、天元區委網信辦、天元區馬家河街道辦事處、澧源鎮政府、寧鄉經開區辦公室、邵陽隆回公共汽車有限公司、瀏陽市交通運輸局、鶴城區網宣辦、隆回縣網管辦、復興鎮政府、邵東縣委網信辦、湘潭縣第二中學、醴陵市交通運輸局、張家界市道路運輸管理局、藍山縣自來水公司、海信、邵東公汽、湘陰縣知源學校、株洲市場監管、湘咯咯農業旅游生態開發有限公司、臨澧縣委網宣辦、臨澧縣自然資源局、武陵源12315等單位回復積極。

                        一、下列帖文,已得到處理或轉交至相關單位正在調查。

                        1、《鳳凰銀傳承基地銀價高出市場價好幾倍》一帖,網友投訴已獲處理。

                        2、《鳳凰銀傳承基地丑霸王專賣店欺騙游客購買高價物品》一帖,網友投訴已獲處理。

                        3、《所買東西高于市場價三四倍 要求退貨退款》一帖,網友投訴已獲處理。

                        4、《非遺宣傳員打著“精準扶貧”的旗號誘導消費者》一帖,網友投訴已獲處理。

                        5、《中業網校不退費》、《中業教育不給退費》等帖,網友投訴已獲處理。

                        6、《投訴中大互聯惡意欺瞞學員》一帖,網友投訴已獲處理。

                        7、《那四服務區賣是真藥材么?》一帖,網友投訴已獲處理。

                        8、《廣州典藏藝展科技網絡有限公司不退費,欺騙客戶》一帖,網友投訴已獲處理。

                        9、《民航聯盟會員卡要求退卡》一帖,網友投訴已獲處理。

                        10、《平潭縣中鐵一局三標一段公路管廊工程拖欠農民工工資》一帖,網友投訴已獲處理。

                        11、《為什么準大學生回學校領學生檔案要交35元管理費?》、《邵東城區三中暑假補課收取額外費用》等帖,已轉交至邵東縣相關單位。

                        12、《隆回縣凱悅一號悅江灣B區開發商違法交房》一帖,已轉交至隆回縣相關單位。

                        13、《懷化市溆浦縣農合辦電話無人接聽》一帖,已轉交至溆浦縣城鄉居民醫保中心。

                        二、回復精選

                        1、衡陽縣西渡鎮洪山橋下每天清晨的樂器噪音讓人無法忍受

                        衡陽縣城市管理和綜合執法局回應:

                        我局城管大隊執法人員于2019年8月14日清晨到達現場進行調查,對正在唱歌、吹號的老人們做了溝通勸說,建議他們將唱歌、吹號的聲音控制到不影響附近居民生活。老人們表示愿意配合工作,盡量將聲音降低,不影響附近居民正常生活。

                        2、寧鄉未來方舟不按時退認籌金

                        寧鄉經濟技術開發區管理委員會辦公室回復:

                        我區規劃建設管理局立即進行了調查,并與開發商進行了溝通,開發商承諾將于2019年8月16日之前退還。我區將持續跟進認籌金退款進度,督促開發商按照合同履行相關責任,維護業主合理權益。

                        3、湖南張家界湘GT557I出租車劃傷乘客

                        張家界市道路運輸管理局回復:

                        您反映的情況我局已經通過調查,與該車公司及司機達成一致意見,責令司機向您當面賠禮道歉。請您看到回復后撥打市運管局投訴電話0744—8220018與我們聯系。

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