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                        《湘問》是湖南日報報業集團新聞客戶端“新湖南”的重點頻道之一,由湖南日報輿論監督部、華聲在線新聞網站(voc.com.cn )、新湖南客戶端聯合主辦,是媒體融合下的黨媒移動問政、監督、咨詢平臺。《湘問》頻道與湖南日報“輿情”版、華聲在線“投訴直通車”欄目在人員、后臺、數據庫、采編流程上互通互融,形成黨報、黨網、黨端于一體的融媒體平臺。

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                        桃源縣人民醫院回應“桃源人民醫院醫生態度惡劣”

                        時間:2019/08/05 10:12???? 來源:華聲在線


                        + -

                        桃源婦科醫生廣*平病人詢問病情推脫,病人多詢問兩句就開始不耐煩,并伴有煩躁情緒,并開始言語急躁:“你讓我說行不行?你不懂我告訴你了也不懂,別問那么多!”動手術讓家屬簽字,在醫生辦工室等了一個下午都沒見人影,詢問了一遍又一遍,簽字也沒有約個時間,也沒說她幾點有空。家里事情一大堆,如果醫生真的這么忙能不能給配個專門手術簽字的助手,或者給值班護士也成啊!

                        部門、律師、記者回復

                        (共3條)

                          尊敬的網友: 您反映的問題已獲悉。我院對此高度重視,并迅速組織相關部門進行了現場核查。現將具體情況向各位網友回復如下:

                          經調查,患者于2019年7月22日入院,入院后立即完善了相關檢查,并于第二天做了活檢術,此次住院3日內,醫生根據患者的病情予以口服抗炎藥等對癥治療,但因出具病理診斷報告需要五個工作日,患者及家屬要求簽字出院。7月29日,患者第二次入院,經相關復查,結果未見明顯異常,且暫無手術指征,醫生站在專業的角度出于對患者的身體考慮,建議暫時取消手術,并定期做相關檢查。

                          患者與醫生電話聯系時,醫生正在手術中,不便多加解釋,回復反復詢問而言語有所急躁,因工作上的忙碌讓家屬等候時間太久,溝通銜接上存在疏漏,未能第一時間溝通到位,給患者及家人造成了不便敬請諒解。醫院監察室也對該醫生進行了約談,按照醫院規章制度進行了相應處理。 最后感謝網友對我院工作的關注與支持,我們會重視每一條意見建議,努力改進,為廣大百姓提供更好的服務。

                          桃源縣人民醫院

                          2019年8月1日

                        評論者: 桃源縣人民醫院 2019/08/05 09:35 3

                        經雙方溝通以上投訴實屬誤會,對以上投訴對醫生造成的不良影響表示道歉

                        評論者: 雨勤 2019/07/30 22:31 2

                        經第三方調解,雙方達成和解,并解開其中誤會:醫生不在辦公室當時正在手術,電話溝通時醫生言語急躁是正在手術中。我方表示理解

                        評論者: 雨勤 2019/07/30 22:29 1

                        我要評論

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